Declaracao de Privacidade
Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossas operacoes e canais digitais.
Visao geral
Diretrizes de privacidade para tratamento de dados pessoais, direitos dos titulares e canais de atendimento.
Ultima atualizacao: 18 de abril de 2026
Escopo e compromisso
Esta declaracao se aplica aos dados pessoais tratados em websites, plataformas, formularios, eventos, canais de suporte e relacoes comerciais.
Nos comprometemos com transparencia, finalidade legitima, minimizacao de dados e seguranca da informacao ao longo de todo o ciclo de vida dos dados.
Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados de cadastro e contato, dados profissionais, dados de atendimento, dados de navegacao e dados relacionados a transacoes comerciais.
Em alguns contextos, tambem podemos receber dados de terceiros autorizados, parceiros comerciais e bases publicas, quando permitido por lei.
- Dados de identificacao e contato: nome, empresa, e-mail, telefone e cargo.
- Dados de navegacao: IP, identificadores de dispositivo, logs e preferencias de cookies.
- Dados de relacionamento: historico de atendimento, chamados, propostas e pedidos.
- Dados de compliance: informacoes necessarias para verificacoes legais e regulatórias.
Finalidades do tratamento
Tratamos dados para executar contratos, prestar suporte, responder solicitacoes, prevenir fraudes, cumprir obrigacoes legais e melhorar a experiencia digital.
Quando aplicavel, tambem utilizamos dados para comunicacoes institucionais e de marketing, sempre observando as bases legais adequadas e mecanismos de opt-out.
Compartilhamento e transferencias
Os dados podem ser compartilhados com afiliadas, prestadores de servicos, parceiros de tecnologia e autoridades competentes, estritamente para finalidades legitimas.
Quando houver transferencia internacional de dados, adotamos medidas contratuais e controles tecnicos para manter nivel adequado de protecao.
Retencao, seguranca e governanca
Mantemos dados apenas pelo periodo necessario para cumprir finalidade, requisitos legais, auditoria e defesa de direitos.
Aplicamos controles de acesso, monitoramento, criptografia quando cabivel e processos de resposta a incidentes para reduzir riscos de seguranca.
Direitos dos titulares
Titulares podem solicitar acesso, correcao, atualizacao, anonimização, eliminacao, portabilidade e informacoes sobre compartilhamento, conforme legislacao aplicavel.
Solicitacoes podem exigir validacao de identidade para protecao do proprio titular e de terceiros.
- Confirmacao de tratamento e acesso aos dados.
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revisao de consentimento e opcao de oposicao quando cabivel.
- Informacoes sobre uso e compartilhamento de dados pessoais.
Contato para privacidade
Para solicitacoes relacionadas a privacidade, utilize os canais oficiais de contato e informe o tipo de pedido com o maior nivel de detalhe possivel.
Quando aplicavel, tambem e possivel registrar demandas por canais de etica e compliance para tratamento independente.
Precisa de orientacao sobre privacidade?
Nosso time pode apoiar com direcionamento tecnico, juridico-operacional e boas praticas de implementacao.